La Veille Augmentée : un processus clé pour devancer vos concurrents
La veille : un processus clé pour devancer vos concurrents
Pour devancer vos concurrents ou maintenir votre avance technologique, la veille est un processus clé. Que ce soit en matière d’innovation, ou de stratégie d’entreprise, les éléments informationnels générés par la veille, peuvent être de nature à influer sur vos prises de décision. L’accroissement exponentiel de la quantité d’information disponible publiquement ou non rend cette activité de plus en plus ardue et nécessite une bonne approche organisationnelle et technologique.
Ne vous contentez pas de collecter : exploitez !
La veille n’est pas que de la collecte d’informations, il faut aussi pouvoir exploiter et diffuser ce qui est collecté. L’intégration a un contenu plus large (interne ou externe) peut aussi être une source de création de valeur. Enfin, il convient d’assurer la qualité, pertinence, de ce qui est versé dans la base de référence.
Les trois fonctions essentielles de la veille sont :
- La collecte
- L’exploitation
- La diffusion
- La collecte : elle se fera la plupart du temps par outil spécialisé qui produit des pages référencées (date, source, question associée…). Le filtrage avancé, utilisant notamment des technologies d’analyse sémantique, que l’on opère sur ces contenus assure la pertinence de ce qui va être versé au contenant et ainsi capitalisé.
- L’exploitation du contenu (analyses, synthèses …) : les informations ainsi collectées doivent pouvoir être filtrées, analysées, rendues accessibles aux personnes autorisées afin de produire des synthèses, de la simple revue d’actualité jusqu’à des notes d’analyses stratégiques sur l’évolution d’un marché, d’un point de vue technologique ou concurrentiel.
- La diffusion : les synthèses, accompagnées ou non des sources associées, peuvent être rendues accessibles de manière simple et intuitive. Les outils collaboratifs utilisant des fonctionnalités de notification et de commentaires sont ici particulièrement adaptés.
Un traitement efficace de l’information pour une analyse optimale
Ces trois fonctions doivent être intégrées, simples d’usage. D’autre part, il convient d’assurer un très haut niveau de pertinence des contenus et de leur exploitation, sans oublier les contraintes de sécurités qui peuvent être propres à certaines informations ou à des contextes sensibles.
La solution ANT’box de ANT’inno, qui se situe au croisement de la GED (Gestion Electronique de Documents), des technologies sémantiques notamment grâce à son moteur de recherche cross-lingue, et des outils collaboratifs, est tout indiquée pour les fonctionnalités d’exploitation et de diffusion. Elle est facilement intégrable avec les outils de collecte du marché. La finesse (grâce à l’analyse linguistique) de son analyse des contenus versés, assure la pertinence souhaitée et évite à l’utilisateur d’avoir à feuilleter de nombreuses pages de réponses pour trouver l’information souhaitée. Des tableaux de bord ou des liens entre informations peuvent aussi être créés afin de visualiser facilement les contenus.
Cette chaîne de traitement, dite « Veille augmentée », extrêmement simple de mise en œuvre et d’usage, offre un service complet pour répondre aux besoins non seulement des veilleurs eux-mêmes, mais aussi des analystes, des décideurs et des utilisateurs concernés.
Airbus Helicopters utilise les fonctionnalités de capitalisation et de diffusion de ANT’box dans sa veille concurrentielle.